Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a hola@sweetpea.es — respondemos en menos de 24 horas en días laborables.
Hacer tu pedido en nuestra web es sencillo y rápido. Sigue estos pasos:
- Elige tus productos favoritos: Navega por nuestra colección y selecciona los productos que más te gusten.
- Añádelos al carrito: Selecciona la prenda, la talla y el color y añádela a la cesta. Haz clic en “Añadir al carrito” en cada producto.
- Revisa tu selección: Comprueba que todo es correcto. Puedes ajustar cantidades o eliminar artículos si es necesario.
- Introduce tus datos: Completa la información de envío y asegúrate de que todos los datos sean correctos.
- Confirma tu pedido: Selecciona el método de pago y finaliza tu compra. Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. En periodos de alta demanda como Navidad, este plazo puede extenderse.
Preparamos cada pedido con mucho mimo porque sabemos que cada detalle importa. Si tienes alguna duda durante el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes personalizar tu pedido si es para regalo — enviaremos una tarjeta diseñada para la ocasión con el texto que desees.
Nuestros productos se elaboran cuidadosamente en talleres seleccionados de España y Portugal. Trabajamos con pequeños fabricantes locales que comparten nuestros valores de calidad, seguridad y artesanía.
Cada pieza está confeccionada con atención al detalle y materiales suaves y seguros para tu bebé, ofreciendo la combinación perfecta entre comodidad, durabilidad y un diseño atemporal.
Las tarifas varían según tu destino:
🇪🇸 España peninsular — Gratis a partir de €85, o €5
🇪🇸 Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla — Gratis a partir de €180, o €11
🇵🇹 Portugal — Gratis a partir de €150, o €7
🇪🇺 Europa principal — Gratis a partir de €250, o €15
🇪🇺 Resto de Europa — Gratis a partir de €350, o €22
🌎 Latinoamérica, Reino Unido y EE.UU. — Envíos bajo demanda, escríbenos a hola@sweetpea.es
Nuestras tallas están basadas en la altura del bebé. Si tu bebé está en el límite entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla mayor.
Sí, con mucho gusto. Podemos incluir una tarjeta diseñada por Sweetpea con el mensaje que desees. Indícanos el texto en las notas del pedido o escríbenos a hola@sweetpea.es.
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